Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Käufe im Online-Shop und für Aufträge für Teppiche auf Mass zwischen [Firmenname], Einzelunternehmen („wir") und unseren Kundinnen und Kunden („du"). Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Shop: Die Darstellung der Teppiche ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald du den Kauf mit der Zahlung abschliesst. Da jedes Stück ein Unikat ist, wird es während des Zahlungsvorgangs kurz für dich reserviert.

Teppiche auf Mass: Deine Anfrage ist unverbindlich. Nach Prüfung des Motivs senden wir dir ein Angebot mit Preis, Grösse und voraussichtlicher Lieferzeit. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn du dieses Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmst. Wir können Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MWST ausgewiesen. Allfällige Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung separat angezeigt.

4. Zahlung

Im Shop bezahlst du mit Kredit- oder Debitkarte oder TWINT über unseren Zahlungsanbieter Stripe. Bei Aufträgen auf Mass können wir eine Anzahlung verlangen; die Einzelheiten stehen im Angebot.

5. Lieferung

Wir versenden mit der Schweizerischen Post. Fertige Teppiche verschicken wir in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Für Teppiche auf Mass gilt die im Angebot genannte Lieferzeit; sie ist ein Richtwert, da jedes Stück von Hand gefertigt wird. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an dich über.

6. Rückgabe

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe besteht in der Schweiz nicht. Fertige Teppiche aus dem Shop kannst du freiwillig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgeben; die Rücksendekosten trägst du. Wir erstatten den Kaufpreis innert 14 Tagen nach Eingang. Teppiche auf Mass sind individuell für dich angefertigt und von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR mit einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung. Bitte prüfe den Teppich bei Erhalt und melde Mängel so rasch wie möglich. Handwerkliche Merkmale wie leichte Unregelmässigkeiten im Flor, kleine Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung oder normale Abnutzung sind keine Mängel. Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Reparatur, Ersatz oder Preisminderung; bei einem erheblichen Mangel kannst du vom Vertrag zurücktreten.

8. Motive und Rechte

Mit dem Hochladen eines Motivs bestätigst du, dass du die nötigen Rechte daran besitzt (z. B. Urheber- und Markenrechte) und dass es keine Rechte Dritter verletzt. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei. Wir dürfen fertige Arbeiten fotografieren und auf unserer Website und in sozialen Medien zeigen, sofern du dem nicht widersprichst.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt der gesetzliche Gerichtsstand (Art. 32 ZPO).